Cara ADUC
Telecom continua a chiedermi il canone nonostante la disdetta
Domanda
22 settembre 2007
Spett. Aduc. Vi scrivo in merito ad un problema di contratto di telefonia fissa. Nel mese di Novembre ho chiesto a Telecom mio gestore, la rescissione dal contratto di telefonia fissa che avevo stipulato con loro, per passare a nuovo gestore Wind. Indi per cui doveva contemporaneamente cessare il pagamento del canone Telecom, cosa che non e' avvenuta, trovandomi fino ad oggi a pagare il canone di un gestore che non mi eroga piu' alcun servizio. Nonostante le ripetute richieste (via fax e telefono) di cessazione del pagamento, non ho ottenuto alcuna risposta e continuano a richiedermi pagamenti. Cosa devo fare per porre fine a questa situazione? Vi ringrazio in attesa di una vostra risposta. Cordialmente.
Giovanni, da Milano
Giovanni, da Milano
Risposta ADUC
A quanto capiamo Telecom non ha disdetto il contratto nonostante una sua specifica richiesta, continuando ad emettere la fattura per il solo canone. Se le cose stanno cosi' puo' senz'altro metterli in mora, facendo riferimento alla disdetta e intimando di provvedere alla stessa. Nel caso rimanesse ancora inascoltato dovra' poi tentare una conciliazione al CORECOM regionale. Queste le istruzioni: clicca qui
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