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Telecom - contezioso su fattura

10 settembre 2007
Domanda 10 settembre 2007
Sono un abbonato Telecom, fino ad giugno 2007 mi avvalevo della preselezione con un altro operatore esattamente tele2, non avendo con quest'ultimo la possibilita' di attivare l'ADSL, decido di ritornare con Telecom sia per telefonate che per ADSL, attivando Alice tutto incluso. Vi scrivo in quanto nella fattura 04/07 del 09/07/07 visualizzata dal sito 187, prima della spedizione, ho riscontrato degli errori di addebito, segnalati immediatamente con R/A e fax il contestualmente alla disdetta del servizio ADSL il 22/07/07. Di seguito gli importi contestati: chiamate effettuate nel periodo 01/05/07 al 30/06/07 euro 34,21, queste chiamate sono state effettuate con altro operatore al quale ho pagato regolare fattura per il periodo indicato. Importo di 60 euro per contributo di trasformazione variazione impianto , in realta' questo importo dovrebbe essere ridotto a 30 euro questo e' quanto mi avevano detto dovevo pagare ad aprile 2007 data della richiesta di variazione da ISDN a RTG. Inoltre l'importo di euro 34,07 per abbonamenti line telefonica "Alice tutto incluso" deve essere decurtato, in quanto ho esercitato in diritto di recesso. La bolletta e' stata addebitata regolarmente 16 Agosto dal mio conto corrente. Oggi ho ricevuto una risposta, dopo i mie continui solleciti al 187, che mi parla solo del contributo di trasformazione 60 euro che secondo Telecom e' regolare, delle altre voci nessuna risposta. Non vi nascondo che questa situazione al di la degli importi, mi provoca un certo nervosismo, il fatto che una societa' come Telecom si appropri indebitamente dei soldi altrui penso non sia il massimo della legalita'. Vorrei chiedere i danni e rimborso degli importi sopra descritti, come mi devo comportare? Grazie per l'aiuto a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti.
Mario, da Viagrande

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