Cara ADUC
Telecom e le contestazioni
Domanda
7 dicembre 2007
Il sottoscritto, sig. r.l., ha stipulato un contratto telefonico con Telecom e successivamente uno con tele 2 per la preselezione delle chiamate e l'adsl a consumo. La fornitura Telecom e' stata piu' volte contestata e i disservizi sono risultati tali da indurmi a disdire il loro contratto. Con lettera 17.12.2005 la Telecom mi comunicava, infatti, la cessazione del contratto di abbonamento al servizio telefonico RGT - rete telefonica generale, a far data dal 14.12.2005. Nel mese di gennaio la tele2 mi spediva una fattura (n. del 13.01.06) riguardante i consumi di telefonia e traffico adsl, dal 01.12.2005 al 05.01.2006, dove risultavano 269 ore di connessione adsl per un importo di euro 402,46. La fattura veniva prontamente contestata e richiesta la recessione dal contratto. L'ultima bolletta regolarmente pagata alla tele2 era di un importo pari ad 43,66 e copriva i consumi fino al 5.12.2005; ne deriva che i soldi che mi venivano richiesti per l'adsl erano riferibili ad un periodo di nove giorni ossia dal 5.12 al 14 data in cui il telefono veniva materialmente scollegato. In tale condizione non era possibile effettuare ne' telefonate ne' tanto meno connessioni adsl o trasferimento dati. Nel mese di febbraio 2006 mi veniva inviata un'ulteriore fattura del 16.02.2006) riguardante i soli consumi adsl, 176 ore, registrati dal 01.01.2006 al 05.02.2006, per un importo di euro 315,19. Anche questa bolletta veniva contestata e venivano richiesti i tabulati delle connessioni con racc. A/R alla societa' che vuole recuperare il credito e, ultimamente, alla tele2. Non ho ricevuto risposta. Il servizio clienti tele2 non sente ragioni, per il loro il pagamento e' dovuto; poi eventualmente si contesta. La societa' e lo studio legali che recuperano il credito si limitano a sollecitarne il pagamento (senza entrare nel merito della questione) inviando lettere semplici e non raccomandate. A questo punto cosa posso fare? Grazie.
Risposta ADUC
Proceda con raccomandata ar di contestazione se puo' con testare gli importi e se non fosse sufficiente minacci con raccomandata ar le azioni legali per i danni da disturbo: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti