Telecom - contestazione disservizi

Gentile Aduc, penso vi ricordate di me. Vi mando la messa in mora da me scritta... mi dite se va bene e se posso spedirla con raccomandata con ricevuta di ritorno? Appena avro' la vostra risposta andro' alla posta a spedire la messa in mora e il vostro contributo per l'aiuto che mi avete dato:-). Un ultima cosa.... stamane ho intenzione di richiamare la Telecom per vedere se (finalmente) mi hanno cambiato tariffa. Nel caso sia avvenuto il cambiamento, la messa in mora va ancora bene o modificata? Aspetto vostre notizie. Distinti Saluti.
Simone
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Spettabile TelecomItalia, con la presente si contesta il vostro operato in seguito all'espletamento di servizi da me richiesti. Nel mese di Aprile ho fatto richiesta del servizio Alice tutto incluso richiesta accettata ed inoltrata da uno dei vostri collaboratori. La pratica è andata avanti per oltre 3 mesi, inutili sono stati i vari solleciti e le innumerevoli telefonate ai vostri collaboratori. Il servizio Alice tutto incluso distribuiva un pacchetto gratuito di tre mesi, pacchetto di cui non ho potuto usufruire a causa di mancato adempimento dei vostri doveri contrattuali che promettevano l'arrivo del materiale entro 10 giorni dalla data di richiesta. Non solo, siccome il materiale fino a Giugno non mi è mai arrivato ho dovuto pagare la bolletta di importo pari a 140 euro, addebitatami per la mia vecchia tariffa. Di suddetta tariffa avevo chiesto espressamente il cambio tre mesi prima. Verso la metà di Giugno avevo intenzione di rinunciare al servizio richiesto tre mesi prima, come da voi suggerito ho rifiutato il materiale da voi inviatomi. Dopo oltre 15 giorni dalla richiesta di un nuovo servizio sono ancora in attesa dell'annullamento del vecchio ed è in arrivo una nuova bolletta con la mia vecchia tariffa di cui è stato chiesto il cambio ad Aprile. Richiedo quindi, quale titolo di risarcimento per il tempo perso in inutili telefonate (quasi quattro mesi), attese in casa del corriere che mai si è presentato dopo aver preso appuntamento e pagamento di bollette con vecchia tariffa, il pagamento da parte vostra di euro 100. Richiedo altresì di avere al più presto attivato il nuovo servizio richiesto. Si intima di provvedere al rimborso della somma in questione e dell'attivazione del nuovo servizio richiesto. Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusione del danno subito.