Telecom - contestazione 899

Gentile Direttore,Le trasmetto in allegato due lettere inviate a Telecom e per conoscenza anche all'Agcom relativamente a vicende riguardanti addebiti in bolletta per chiamate verso numerazioni a tariffazione maggiorata. Per il reclamo ho utilizzato la vostra traccia e di questo vi ringrazio. Vi terrò informati degli sviluppi.
Saluti.
Spett.le Telecom Italia
Piazza degli Affari, 2 - 20123 Milano
Raccomandata A/R
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
al Fax 081/7507616
e p.c.
Aduc
Via Cavour 68
50129 Firenze
Oggetto: contestazione Conto Telecom n.3/07
Utenza xxxx intestata a xxxxxx
Spettabile TelecomItalia,
con la presente si contesta l'addebito (peraltro gia' contestato a vostro call center) relativo alle cosiddette numerazioni speciali a me addebitate per il periodo 01.03.2007-30.04.2007 e pari ad euro 12,43
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza.
Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Si intima
di provvedere al rimborso della somma in questione da effettuare sulla prima bolletta utile.
Distinti saluti.
Spett.le Telecom Italia
Piazza degli Affari, 2 - 20123 Milano
Raccomandata A/R
Spettabile responsabile
dei reclami Telecom
al Fax:803.308386
Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni
Centro Direzionale, Isola B5 - Torre Francesco - 80143 Napoli
Fax 081/7507616
e p.c.
Aduc
Via Cavour 68, 50129 Firenze
Oggetto: contestazione Conto Telecom n.1/08 - richiesta disattivazione direttrici numeriche a valore aggiunto.
Spettabile Telecom Italia,
con la presente si contesta l'addebito ( peraltro gia' contestato via fax al numero 803.308386 in data odierna) relativo alle numerazioni 899 a me addebitate per il periodo 01.11.2007-31.12.2007 e pari ad euro 88,33
Queste telefonate non sono state eseguite dal sottoscritto e non possono essere riconducibili a detta utenza.
Trattasi di chiamate che si suppone siano state effettuate ad opera di terzi ignoti, a danno di Telecom Italia, intervenendo direttamente sulla linea esterna.
Non derivando dalla propria utenza, non possono essere pertanto addebitabili.
Vi avverto che ho pagato solo gli importi della fattura riconosciuti e, come previsto dall'Agcom, vi diffido dall'interrompere i servizi attivi sulla mia utenza (solo voce).
Si intima
pertanto, di inviarmi ampia e definitiva liberatoria relativa agli importi contestati.
Si intima
inoltre, di provvedere al distacco -in via definitiva- delle direttrici numeriche 70X-899-satellitari-prefissi internazionali-0878-892 direttamente dalla centrale Telecom Italia ed attinenti la propria utenza n.senza alcun addebito a proprio carico.
Le intimazioni di cui sopra devono essere onorate entro e non oltre 15 gg dal ricevimento della presente raccomandata, con l'avviso che in difetto si adiranno le vie legali, onde ottenere quanto richiesto nonche' la rifusi.,