Cara ADUC
Telecom, conguaglio dopo un anno
Domanda
8 maggio 2008
Buongiorno,
la settimana scorsa ho ricevuto una bolletta Telecom Italia, relativa ad un numero aziendale, riguardante il 3° bim. 2008 di un importo di ¤ 513,50 con scadenza 13/05/08, contro i soliti ¤ 90,00 circa che pagavamo ogni bimestre.
Ho controllato immediatamente il dettaglio e mi sono accorta che ci sono state
fatturate ¤ 349,80 di " Telefonate non fatturate in precedenza " a partire dal 05/03/07 al 31/01/08.
Ieri ho chiamato il servizio 191 e mi hanno risposto che hanno fatto un conguaglio di tutte le telefonate che sono sfuggite al sistema.
Ho risposto che non ho mai sentito parlare di conguagli Telecom e l'operatore mi ha risposto che sono stata fortunata a non averli mai ricevuti, ma che spesso capita.
Vorrei sapere da Voi se è possibile che dopo più di 1 anno mi vengano addebitate telefonate che ad oggi non posso più verificare e se posso contestare la bolletta.
Vi ringrazio anticipatamente.
Cristina, da Azzano San Paolo (BG)
la settimana scorsa ho ricevuto una bolletta Telecom Italia, relativa ad un numero aziendale, riguardante il 3° bim. 2008 di un importo di ¤ 513,50 con scadenza 13/05/08, contro i soliti ¤ 90,00 circa che pagavamo ogni bimestre.
Ho controllato immediatamente il dettaglio e mi sono accorta che ci sono state
fatturate ¤ 349,80 di " Telefonate non fatturate in precedenza " a partire dal 05/03/07 al 31/01/08.
Ieri ho chiamato il servizio 191 e mi hanno risposto che hanno fatto un conguaglio di tutte le telefonate che sono sfuggite al sistema.
Ho risposto che non ho mai sentito parlare di conguagli Telecom e l'operatore mi ha risposto che sono stata fortunata a non averli mai ricevuti, ma che spesso capita.
Vorrei sapere da Voi se è possibile che dopo più di 1 anno mi vengano addebitate telefonate che ad oggi non posso più verificare e se posso contestare la bolletta.
Vi ringrazio anticipatamente.
Cristina, da Azzano San Paolo (BG)
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