Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom e la concorrenza dei call center

2 novembre 2010
Domanda 2 novembre 2010
Ricevo una telefonata da un call center Telecom, nell'ottica, mi viene detto, del recupero dei vecchi clienti (ero passato a Fastweb e adesso sono con Tiscali dal mese di marzo).
Mi vengono proposte delle tariffe abbastanza vantaggiose e 'senza canone'; mi viene detto, per invogliarmi che invece il canone Telecom lo farà pagare presto agli altri gestori e che questo ricadrà sui costi finali per gli utenti.
La faccenda mi lascia alquanto perplesso e prendo tempo.
Volevo chiedere se siete a conoscenza della possibilità che Telecom aumenti i costi per gli altri gestori, o se questa è una balla detta per invogliarmi a tornare con loro.
Cordiali saluti


Risposta ADUC
denunci tale pratica all'Antitrust, crediamo che sia una condotta commerciale scorretta da parte dei venditori Telecom, anche se non e' improbabile che lo scenario prospettato dai venditori si avveri
http://tlc.aduc.it/ricerca/?testo=unbundling
Comunque faccia una segnalazione al Garante della concorrenza e del mercato:
http://sosonline.aduc.it/scheda/pubblicita+pratiche+commerciali+scorrette_12625.php
ADUC Tlc - http://tlc.aduc.it/
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