Venerdì 5 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Telecom, chiamate non effettuate (ma in bolletta) al 899

27 settembre 2008
Domanda 27 settembre 2008
Da sabato 19/09/08 la mia linea telefonica risulta scollegata, ovvero non posso fare o ricevere telefonate, chiamando il mio numero telefonico si riceve come risposta che il numero e' inesistente.
Chiamando alcune volte il 187 ho appurato che tutto questo e' dovuto ad una fattura relativa al mese di Agosto dell'anno 2007, in cui mi sono state addebitate 12 chiamate effettuate al numero 899 (importo totale 135 euro) e da me o miei familiari mai effettuate. Dopo colloquio con personale telecom ho pagato solo la parte di traffico riconducibile alla mia utenza (calcolo semplice in quanto usufruisco di Tele2 come altro operatore telefonico e di Telecom devo pagare solo il canone).
Oggi ad un anno di distanza, ho la linea voce e adsl staccata senza alcun tipo di preavviso ed abitando in campagna in una zona dove i cellulari non prendono e avendo due figlie minorenni questa situazione mi preoccupa.
Ilario, da Campagnano Di Roma (RM)

Risposta ADUC
intimi il gestore a ripristinarle la linea entro e non oltre 48 ore, a cancellarle l'addebito ingiustificato, e a risarcirle il danno. Il tutto con lettera raccomandata A/R di messa in mora da anticipare via fax (per guadagnare tempo):
clicca qui
Attivi inoltre il tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Corecom regionale chiedendo l'adozione di provvedimenti urgenti contro l'illegittima sospensione della linea (formulario GU5):
clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →