Telecom chiamate internazionali satellitari, telefono disattivato

vorrei un consiglio su come comportarmi con la telecom che senza preavviso mi hanno staccato il telefono, avendo sempre pagato le bollette, ma con storni di chiamate satellitari da me mai fatte ma che via internet qualcuno e riuscito a effettuare, combatto dal 18 maggio 2006 con tanto di denuncia fatta in caserma, e comunicato alla telecom via fax sembrava essersi risolto in quanto mi veniva detto telefonicamente di effettuare gli storni di quel tipo di chiamate ma cosi non è stato e oggi io mi trovo senza linea telefonica della quale mi servivo anche per la mia reperibilità (lavoro nel settore ospedaliero). Oggi mi sento un cittadino a cui è stato tolto un servizio che stava pagando, vi prego aiutatemi perche' penso di aver subito un torto. dimenticavo dopo un mese che ho segnalato questo alla telecom nessuno ancora si è fatto sentire e so che seguendo varie trasmissioni come MI MANDA RAI TRE, non potevano staccarmi la linea telefonica. Vorrei una vostra risposta in proposito e vi ringrazio.
Maria Paola, da Cardedu Prov. Ogliastra (OG)