Cara ADUC
Telecom, cessazione contratto
Domanda
7 aprile 2008
Spe.tt Aduc,
Il 15 ottobre 2007 ho fatto richiesta alla Telecom per una linea telefonica nell'appartamento dove dovevo andare ad abitare.Ai primi di novembre 2007 mi sono giunte le carte da firmare per sottoscrivere il contratto,da me mai inviato e firmato,e il 10 di novembre 2007 giunsero nell'abitazione i tecnici per l'allacciamento della linea perchè l'abitazione era sprovvista di presa telefonica.
Il 13 Novembre 2007 chiamo la telecom perchè voglio disdettare il contratto visto che improvvisamente ho ricevuto un trasferimento di lavoro e non posso usufruire del contratto telefonico.
Una centralinista mi risponde che sarebbe bastato effettuare la disdetta tramite fax al numero da lei indicato dichiarando che mi avallavo del diritto di recesso entro 10 giorni.
A gennaio mi è giunta una richiesta di pagamento di euro 155,69 per queste richieste:
¤ 80,00 per contributo di attivazione
¤ 24,28 abbonamento per collegamento principale
¤ 40,00 per disattivazione servizio
i restanti importi spese di spedizione e costi vari.
Telefono alla Telecom e mi spiegano che avrei dovuto pagare perche' il mio contratto parte dal momento della richiesta ricevuta telefonicamente.
Ora vi domando se sia giusto che paghi un servizio mai usufruito ne firmato,visto che oggi mi è pervenuta una richiesta di pagamento dalla SNG gruppo srl, da effettuare entro 8 giorni.
Cordiali saluti e grazie per la vostra disponibilità.
Gioacchino, da Taranto (TA)
Il 15 ottobre 2007 ho fatto richiesta alla Telecom per una linea telefonica nell'appartamento dove dovevo andare ad abitare.Ai primi di novembre 2007 mi sono giunte le carte da firmare per sottoscrivere il contratto,da me mai inviato e firmato,e il 10 di novembre 2007 giunsero nell'abitazione i tecnici per l'allacciamento della linea perchè l'abitazione era sprovvista di presa telefonica.
Il 13 Novembre 2007 chiamo la telecom perchè voglio disdettare il contratto visto che improvvisamente ho ricevuto un trasferimento di lavoro e non posso usufruire del contratto telefonico.
Una centralinista mi risponde che sarebbe bastato effettuare la disdetta tramite fax al numero da lei indicato dichiarando che mi avallavo del diritto di recesso entro 10 giorni.
A gennaio mi è giunta una richiesta di pagamento di euro 155,69 per queste richieste:
¤ 80,00 per contributo di attivazione
¤ 24,28 abbonamento per collegamento principale
¤ 40,00 per disattivazione servizio
i restanti importi spese di spedizione e costi vari.
Telefono alla Telecom e mi spiegano che avrei dovuto pagare perche' il mio contratto parte dal momento della richiesta ricevuta telefonicamente.
Ora vi domando se sia giusto che paghi un servizio mai usufruito ne firmato,visto che oggi mi è pervenuta una richiesta di pagamento dalla SNG gruppo srl, da effettuare entro 8 giorni.
Cordiali saluti e grazie per la vostra disponibilità.
Gioacchino, da Taranto (TA)
Risposta ADUC
legga la nostra scheda sull'argomento: clicca qui e si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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