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Cara ADUC

Telecom, canone e altre compagnie

10 marzo 2007
Domanda 10 marzo 2007
Salve, vorrei presentarVi un problema con la telefonia. Causa le aggressive campagne di marketing delle compagnie telefoniche, ho cambiato diverse volte gestore telefonico quasi senza rendermene conto. Attualmente il mio gestore "principale" è infostrada ma purtroppo continuo a pagare anche la bolletta di telecom; in particolare, risale ormai a luglio dello scorso anno l'ultimo cambio di gestore a favore di Infostrada appunto. Purtroppo però da allora continuo a pagare sia la bolletta di Infostrada sia quella di Telecom relativamente ai medesimi servizi nonostante telefoni e utilizzi internet (modem 56kbit) solo mediante Infostrada. In pratica pago da un anno a questa parte il canone relativo ad un piano tariffario per le chiamate e per navigare in internet ad entrambe le compagnie nonostante utilizzi i servizi di una soltanto. A questo punto è possibile chiedere un rimborso a telecom? Come posso imporre a telecom di smettere di fatturare costi per qualcosa che non utilizzo? Grazie,distinti saluti.
Gianni, da Caslmorano

Risposta ADUC
Le consigliamo di leggere il contratto che ha stipulato con Infostrada e verificare se la compagnia si e' obbligata o meno al pagamento del canone Telecom. In caso contrario non puo' far nulla, se concludere un altro contratto che cosi' preveda.
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