Cara ADUC
Telecom, call center offende e minaccia perche' non rispondo
Domanda
7 novembre 2007
Come difendermi?
Il 5.11.2007 alle ore 20,35 ricevo una telefonata sul fisso 030 xxxxx dal callcenter Telecom. Come abitualmente, riaggancio, perche' non mi interessano queste telefonate frequenti e fastidiose per me.
Dopo un attimo risuona il telefono e non rispondo.
Dopo alcuni minuti risuona e rispondo: lo stesso operatore di prima dice: "Pezzo di merda, adesso ispondi, te la faccio vedere io, adesso non la scampi tu so chi sei Via xxxx Brescia.... " Provo a chiamare il 187 per tutta la sera MA NON HO RISPOSTA.
A chi posso denunciare questo operatore?
Margherita, da Brescia
Il 5.11.2007 alle ore 20,35 ricevo una telefonata sul fisso 030 xxxxx dal callcenter Telecom. Come abitualmente, riaggancio, perche' non mi interessano queste telefonate frequenti e fastidiose per me.
Dopo un attimo risuona il telefono e non rispondo.
Dopo alcuni minuti risuona e rispondo: lo stesso operatore di prima dice: "Pezzo di merda, adesso ispondi, te la faccio vedere io, adesso non la scampi tu so chi sei Via xxxx Brescia.... " Provo a chiamare il 187 per tutta la sera MA NON HO RISPOSTA.
A chi posso denunciare questo operatore?
Margherita, da Brescia
Risposta ADUC
Se ha le prove (testimoni, registrazione, etc.) lo potra' fare direttamente dai Carabinieri. Altrimenti, le consigliamo di segnalare il tutto al garante del mercato:
clicca qui
Segnali la cosa anche alla Telecom con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui puo' anche chiedere un risarcimento del danno: clicca qui
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