Telecom business

in azienda abbiamo un contratto full business, dove paghiamo circa trentamila euro, ci hanno venduto l'HDsl ma viaggiamo appena a 64kb. sono intervenuti diversi tecnici ma nulla, uno ha cambiato il router, l'altro ha settato i parametri, l'altro ancora dice che e' tutto ok, un altro ancora dice che non va bene ma non sa cosa, insomma sono circa 30 giorni che in ufficio siamo senza internet e considerando quanto paghiamo non e' corretto da parte della telecom, proporci un nuovo contratto, per risolvere il tutto. inoltre nella zona industriale abbiamo notato dei fili telecom attaccati a dei pali di legno tipo far west, abbiamo contattato il servizio clienti per questo motivo ma niente. una azienda commerciale editoriale lasciata solo con il fax e le linee voce, ed abbiamo dovuto acquistare una vodafone key per poter ricevere gli ordini dei nostri clienti. insomma chiedo a voi, cosa possiamo fare, ci conviene citarli in causa per danni, oppure prima possiamo affidarci a voi o chi altri possa farci consulenza in merito?
Cordialmente saluto.
Vinny, da Bari