Telecom bollette e servizi

Spett.le ADUC
la contatto i nuovi sviluppi della mia vicenda personale con telecom italia.
Dopo il ns colloquio via mail, e ripetute sollecitazioni (fax - lettere) dopo 3 mesi circa mi hanno attivato la linea adsl
cancellando il mio vecchio numero su cui avevo chiesto il trasferimento di linea, per un nuovo abbonamento, quindi un numero nuovo 0775.77******. Potete immaginare il disagio che ho provato quando in poco tempo ho perso un numero che avevo da 7 anni, e la rabbia sapendo che i miei clienti non potevano mettersi in contatto con me.
Cosa che per altro ho fatto presente al 191, il quale mi hanno messo a disposizione un disco registrato dove informavano del mio nuovo numero telefonico.
il problema e' che successivamente ho ricevuto la fattura 3/09 di 126,00 euro relativo ai consumi dal 1.02 al 31.03 corrispondente al numero vecchio, un mese dopo una seconda bolletta sempre n 3/09 di euro 371.00 relativo ai consumi che vanno del 11.03 al 30.04.09 (quindi gia' pagati) riferiti al nuovo numero. e peraltro divisi cosi:
- 119,33 relativo 20 marzo -31 marzo
senza canone
- una seconda voce di 99,98 come da contratto peraltro relativo a giugno- luglio
- una terza riga di 80 euro di anticipo conversazioni
A seguito spiegazioni risulta che nella 1 riga risultano 20 euro di piu' presi dalla bolletta precedente
ma successivamente mi sarebbe arrivato un assegno con il rimborso pari a 85 euro + l'anticipo conversazioni che ammonterebbe a 160 euro.
Purtroppo un ennesima sorpresa: mi e' arrivato una fattura dove mi si informava che non c'era nulla da pagare n. 4.09 anzi, un accredito di 51 euro e qualcosa rimborsabili entro 90 gg.
Dopo il danno la beffa: sommando 371 +126 euro il totale e quasi in tt 500 euro di bollette, in più ho anticipato due mesi, problemi e guasti a ripetizioni sulla nuova linea a tutt'oggi (se i pc restano connessi non posso mandare i fax, o a volte la linea e' disturbata) ho chiamato il 191 e risultava occupato) disagi a non finire + calcolando che la mia attivita' e' stata senza altri 3 mesi circa, ed essendo un tecnico avevo precisato alcune cose nei colloqui telefonici al 191, mai ascoltati anzi, ho ricevuto una lettera che mi si informava che la mia zona non era coperta dalla stessa, quando non era vero. Adesso mi sento cosi demotivato che smetterei persino di lavorare. Vorrei chiedere questo ho possibilita' di fare qualkosa, e quali passi devo fare per avere un adeguato servizio ed un costo equo, ma prima di tutto un rimborso sia morale, lavorativo Aspetto una vostra risposta e Vi ringrazio anticipatamente per quanto richiesto
Simone, da Anagni (FR)