Telecom e bollette sbagliate

Salve sono un cliente TELECOM ITALIA , vi racconto la mia storia infinita nel 2006 fui contattato dalle Telecom per le offerte ADSL alice 30 la cosa mi interessava e accettai il contratto alice 30 che comprendeva modem, cordless, e portatile dopo varie telefonate e mesi che passavano circa 8 mesi mi dissero che ADSL nella mia zona non poteva arrivare quindi nel frattempo avevo rifiutato sia modem, cordless e portatile pensando che era tutto finito anche perche loro accettarono il mio rifiuto al tutto sapendo che ADSL non potevo utilizzarla, per non essere molto lungo nello scrivere le cose mi sembravano sistemate dopo due bollette normali di prezzo hanno incominciato a inviarmi delle bollette esagerate evidenziando alice 30 e consumi senza il materiale per poter utilizzare questo servizio io telefonavo e loro mi davano scusandosi la cifra giusta da pagare a telefono con bollettino siamo andati avanti ancora un po la penultima bolletta mi dava l'impressione che la cosa si era sistemata sono oggi mi accorgo con l'ultima bolletta di 532.00 euro che conteggia addirittura le spese di un portatile che non ho mai ricevuto. Cortesemente mi dite come fare a sistemare questa storia quasi assurda. Grazie.