Cara ADUC
Telecom, bollette non dovute e cessione a società di recupero crediti
Domanda
6 maggio 2011
Ad Agosto 2010 mi sono trasferita presso i miei a Montopoli Sabina, quindi il 11/10/10 ho inviato fax di disdetta dell'utenza telefonica. Ho pagato la bolletta di novembre, ma quando sono giunte la fattura di gennaio e quella di marzo 2011 ho inviato tramite fax e con raccomandata a.r. un reclamo ribadendo il nulla a pretendere da parte della Telecom, trattandosi di un'utenza cessata (infatti è stata già riattribuita); ricevendo la mia raccomandata il 07/04/11 per tutta risposta la Telecom ha ceduto le fatture a cui mi riferisco ad una società di recupero crediti, cui ho anticipato per e-mail l'accaduto e invierò documentazione relativa. Come dovrei comportarmi ora? Ho necessità di rivolgermi ad un avvocato o ci sono altre vie per risolvere quella che è cominciata come inadempienza da parte loro per non aver registrato la disdetta dell'utenza al momento della richiesta, ma sta terminando come una mia inadempienza da cattivo pagatore. Spero possiate indirizzarmi sulla cosa migliore da fare, sono una ragazza madre e ho perso anche il lavoro,per questo ora vivo coi miei genitori, non ritengo giusto che la Telecom la passi liscia in quanto questo mi appare come un vero e proprio tentativo di truffa ai miei danni.
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Francesca, da Cave (RM)
Vi ringrazio per la cortese attenzione.
Francesca, da Cave (RM)
Risposta ADUC
lei e' tenuta a dare la disdetta con un mese di anticipo, e quindi a pagare canoni e consumi del mese successivo, non altro.
Per il prosieguo, legga qui:
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