Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom: bollette gonfiate

23 giugno 2007
Domanda 23 giugno 2007
Cara Aduc, il mio problema riguarda un cosiddetto "consumo anomalo", pero' l'ulteriore anomalia (rispetto ai casi che ho letto nel vostro sito) e' che io in bolletta ho gia' disabilitati quasi tutti i numeri a pagamento. Premesso che sono una dei "cittadini di Serie B" rimasti in Italia, ossia ancora costretti a subire l'ISDN perche' la Telecom non ha ancora messo l'ADSL in zona (localita' Asciano Pisano, comune di San Giuliano Terme, Pisa), dall'anno scorso ero per lo meno riuscita ad ottenere una tariffa "flat" di euro 40 senza limiti di tempo, collegandomi alla numerazione Telecom 7020187187. Ma la "gioia" e' durata poco: dall'ultima bolletta risulta che avrei chiamato anche un altro numero, certo "7020001+++", a me sconosciuto, con un aumento di euro 135 + IVA in bolletta. Ovviamente le 6-7 telefonate e aperture di reclami al 187 non sono servite ancora a nulla, ma leggendo il vostro sito penso di essere incappata in uno di questi imbrogli recenti. La cosa strana e' che sembra che siano chiamati entrambi i numeri, quello giusto e quello sconosciuto, passando "a caso" da uno all'altro. Sto cominciando ad inviare reclami alle varie sedi Telecom (Firenze, Asti... Milano?), secondo voi devo anche fare la denuncia alla polizia postale? Mi conviene comunque pagare prima e chiedere il rimborso poi per non rischiare di restare senza linea (uso il computer per lavoro e mi e' assolutamente necessario!!!). Grazie per un consiglio.
Valeria, da San Giuliano Terme

Risposta ADUC
Nel momento in cui apre la contestazione formale presso Telecom, gli importi contestati possono non essere pagati, per cui paghi a parte solo quanto e' certo e inserisca copia del pagamento nella messa in mora che fara' dopo aver individuato il metodo migliore di contestazione da questa scheda pratica:
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