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Telecom e bollette "aumentata" causa DIALER

10 febbraio 2009
Domanda 10 febbraio 2009
Nel luglio 2008 vengo avvisata da Telecom che le mie telefonate x accedere a internet venivano dirottate causa dialer, verso la Teleunit, società a me sconosciuta, con numero speciale 899 e pertanto la Telecom provvedeva automaticamente a disattivare questo numero. Premetto che all'epoca non avevo ADSL. Ricevo pertanto una bolletta da 251 euro di cui 150euro rappresentano il costo di quelle famose telefonate a Teleunit. Non intendo pagare la bolletta intera, perchè il servizio da me non è mai stato richiesto, non ho mai avuto intenzione di collegarmi alla Teleunit, perciò pago parzialmente la bolletta e faccio reclamo alla Telecom x le 150 euro in questione, faccio formale denuncia all'Autorita (Regiona Carabinieri Emilia Romagna Staz.CC Fidenza). Nel frattempo, Telecom continua a mandarmi solleciti di pagamento ai quali rispondo sempre con raccomandate con ricevute di ritorno. Finchè la settimana scorsa ricevo una lettera dalla intrum justitia che mi comunica che "Telecom Italia spa ha conferito alla scrivente Società l'incarico di recuperare il credito vantato nei miei confronti".
Vengo invitata al "pagamento entro 10 gg. dalla ricezione della lettera utilizzando un bollettino allegato, altrimenti Telecom Italia spa provvederà senz'altro avviso al recupero giudiziale del proprio credito". La pratica però è sbagliata: si riferisce ad una fattura che ho già pagato regolarmente e alla fattura che ho contestato avente però un importo sbagliato. A questo punto chiedo un consiglio: devo comunicare l'errore o qualunque mia motivazione con la intrum justitia, oppure lascio stare e aspetto una prossima mossa della Telecom? Dimenticavo: ho fatto domanda di recesso alla Telecom che è stata accettata e ora non sono più utente Telecom.
Loredana, da Fidenza (PR)

Risposta ADUC
si tratta di furba cialtronaggine. Valuti se presentare istanza di conciliazione al Corecom Emilia Romagna (richiedendo anche un risarcimento danni);
Ignorare il tutto (a meno che non pervengano comunicazioni ufficiali).
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