Cara ADUC
Telecom, bolletta online intestata ad un altro utente
Domanda
29 agosto 2009
Premetto di essere titolare dell'utenza telefonica avente nr. *** in data 13.03.2009 avendo necessità di pagare un residuo relativo ad una fattura dell'importo di ¤ 22,80 decidevo di effettuare il pagamento a mezzo internet sul sito della Telecom su cui sono registrato e al momento della transazione oltre al pagamento di ¤ 22.80 mi venivano scalate dalla carta postepay anche ¤ 407,00 di un'utenza telefonica che disconosco. Ho più volte contattato gli operatori Telecom ma ancora non mi hanno accreditato le ¤ 407,00.
Forse non li avrò mai...??
Giuseppe, da Caselle In Pittari (SA)
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Giuseppe, da Caselle In Pittari (SA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione:
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