Telecom: bolletta non pagata e sospensione della casella mail

Spett. Aduc, da tempo sono un cliente adsl con virgilio solo che da giugno ho cambiato gestore passando con alice. Mi hanno garantito che avrebbero lasciato lo stesso indirizzo email. Sino a settembre tutto ok. Solo nei primi del mese mi bloccano l'email, invitandomi a telefonare al numero verde 803380 per chiedere spiegazioni e mi rispondono che c'e' una bolletta da pagare. Premesso che le mie bollette dovevano essere pagate come sempre direttamente con carta di credito, mi ritrovo in questa situazione pur essendo sempre valida la mia carta. Ora io ritengo, forse giusto o sbagliato, che l'email sia una cosa personale. Si e' giusto che recuperano il credito, ma non bloccando la posta soprattutto per che la usa per lavoro e gli recano notevoli danni, essendo l'unico modo diretto di comunicazione veloce con clienti e fornitori ecc.. Ora chiedo a voi se esiste un cavillo legale per tutto cio'. Premesso che anche se era nelle mie intenzioni pagare la bolletta non intendo piu' pagarla visto il danno che mi hanno recato. In attesa di una VS gradita risposta auguro buon lavoro.
Giovanni, da Brolo