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Cara ADUC

Telecom, bolletta gonfiata

1 agosto 2008
Domanda 1 agosto 2008
Siamo una società edile con un'unica linea telefonica e l'adsl con la quale gestiamo anche i nostri c/c bancari. Nel corso dell'anno 2007 riceviamo dalla Telecom Italia SPA una raccomandata dove ci richiedevano di contattarli urgentemente. Dopo averli contattati ci hanno reso noto che avevamo (solamente per un bimestre) traffico di circa euro 4.000,00. Da nostre verifiche ci siamo accorti che eravamo incorsi in una frode informatica, abbiamo quindi provveduto a fare denuncia alla Guardia di Finanza, trasmetterne copia alla Telecom e aprire un contenzioso pagando solo ciò che era di competenza Telecom. Dopodichè non abbiamo più saputo niente fino al mese di aprile dove la Telecom ci disattiva il servizio SENZA darci preventivamente nessuna comunicazione. Telefonando tramite il telefono di casa La Telecom ci ha risposto che ci hanno staccato la linea telefonica in quanto non avevano accettato il contenzioso. Ci siamo rivolti subito ad un avvocato ma finora non siamo riusciti a venire a capo di niente. Intanto in questi mesi per noi è diventato veramente difficoltoso riuscire a lavorare in quanto non possiamo nemmeno richiedere la linea ad un altro operatore perchè la nostra zona è coperta solo da Telecom. Vorrei dei consigli se è possibile seguire altre strade per riuscire a riavere la linea telefonica e, a questo punto, chiedere i danni alla Telecom.
Ringrazio anticipatamente.
Roberto, da Paruzzaro (NO)

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