Cara ADUC
Telecom, bolletta gonfiata
Domanda
31 luglio 2008
salve, provo a riscrivervi perchè ho bisogno di sapere come orientarmi ; dopo una serie di bollette gonfiate telecom (alcune delle quali pagate) ne ho ricevuta una di circa ¤ 300,00 che ho provveduto a pagare al netto degli addebiti v/satellitari etc da me non riconosciuti. a distanza di mesi la telecom mi ha addebitato in quest'ultima bolletta circa ¤ 9,00 di interessi. che faccio? pago di nuovo al netto di questa ulteriore somma per me illegittima? possono fare questo? come posso difendermi da questi attacchi legalizzati? spero possiate aiutarmi.
grazie
Rosaria, da Napoli (NA)
grazie
Rosaria, da Napoli (NA)
Risposta ADUC
si', paghi al netto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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