Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom. bolletta gonfiata

5 maggio 2008
Domanda 5 maggio 2008
abitavo ad avellino e sono stato abbonato per piu' di un anno con teledue pagando inizialmente anche il canone telecom. quando ho disdetto l'abbonamento in maggio 2997 con preavviso di due mesi, come stabilito da contratto, pagavo gia' da tempo solo il canone teledue. dopo circa un mese dalla cessazione del contratto con teledue ricevo una lettera della telecom che mi ringrazia per aver scelto di abbonarmi nuovamente con loro. a questo punto ho chiamato la telecom per avvertirla che non avevo alcuna intenzione di rifare l'abbonamento in quanto mi ero trasferito nel frattempo a tortora marina (cs) e gia' mi ero regolarmente abbonato con loro. devo dire che gli operatori non mi hanno dato delle spiegazioni in merito a quella inaspettata lettera. dopo due mesi ad avellino dove prima risiedevo mi arriva una lettera della telecom che mi invita a pagare euro 167,53 relativo al rinnovo dell'abbonamento da me non richiesto con il relativo distacco e canone bimestrale. non intendendo pagare la suddetta somma alla telecom in quanto non avevo fatto alcuna richiesta di allaccio ad avellino, ho chiamato la teledue per avere spiegazioni e mi e' stato risposto che loro non centrano nulla in quanto e' una procedura automatica. non ho sborsato nessuna cifra e per ben sei mesi non ho ricevuto piu' nessuna richiesta. una settimana fa mi e' arrivata la bolletta telecom in tortora marina comprensiva anche dei euro 167,54 dell'ex utenza di avellino. ho la domiciliazione della bolletta di tortora presso la banca e vi chiedo:
1 devo pagare la somma aggiuntiva richiestami dalla telecom (euro 167,54)?
2 come posso estrapolare tale somma e pagare cio' che giustamente e' dovuto sulla mia utenza telecom a tortora marina?
grazie.
Giuseppe, da Tortora Marina (CS)

Risposta ADUC
no, non deve pagare. Paghi il dovuto su un conto corrente in cui nella clausola specifica l'operazione che facendo e il riferimento della bolletta. Quidi invii una diffida a Telecom in cui allega fotocopia del pagamento e della bolletta e gli intima di inviarle una nuova fattura a credito per l'importo che illecitamente le hanno chiesto:
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