Cara ADUC
Telecom, bolletta gonfiata
Domanda
23 aprile 2008
Spett. ADUC,
sono purtroppo vittima di un dialer che mi ha fatto arrivare ben due bollette gonfiate. Ho reclamato prima telefonicamente, bloccando anche il pagamento delle bollette, poi per iscritto. La telecom attraverso un proprio operatore del servizio 187 mi ha invitato a pagare la quota di loro competenza (Canoni e traffico regolare), cosa che ho provveduto a saldare. Ora continuano a tempestarmi di lettere chiedendomi il saldo del traffico fraudolento. Cosa posso fare?
Vi ringrazio per la cortese attenzione e la collaborazione che vorrete prestarmi;
Distinti saluti
Giancarlo, da Monteparano (TA)
sono purtroppo vittima di un dialer che mi ha fatto arrivare ben due bollette gonfiate. Ho reclamato prima telefonicamente, bloccando anche il pagamento delle bollette, poi per iscritto. La telecom attraverso un proprio operatore del servizio 187 mi ha invitato a pagare la quota di loro competenza (Canoni e traffico regolare), cosa che ho provveduto a saldare. Ora continuano a tempestarmi di lettere chiedendomi il saldo del traffico fraudolento. Cosa posso fare?
Vi ringrazio per la cortese attenzione e la collaborazione che vorrete prestarmi;
Distinti saluti
Giancarlo, da Monteparano (TA)
Risposta ADUC
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