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Cara ADUC

Telecom, bolletta gonfiata

4 aprile 2008
Domanda 4 aprile 2008
Ho ricevuto la bolletta di Telecom Italia con un addebito da me non usufruito. Telefonando al 187 mi è stato spiegato che tale voce si riferiva a delle presunte connessioni da me effettuate tramite connessione Internet a numeri speciali wind. Visto che tali connessioni non le avevo fatte mi è stato risposto che utilizzando la connessione senza l'utilizzo della linea adsl, probabilmente avevo un virus che in automatico alla mia connessione,utilizzava la mia linea per effettuare tale servizio. Scioccamente ho pagato tale bolletta. Nella bolletta successiva pur avendo ripristinato la linea adsl, si ripresenta il problema. Richiamo Telecom. Risposta: nei giorni prima del ripristino adsl da parte mia risultavano altre 4 connessioni. Allora stavolta non intendo pagare tali connessioni, cosa posso fare? Grazie
Eleonora, da Calci (PI)

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