Telecom, bolletta gonfiata

Da tempo le bollette che ricevo da Telecom riportano cifre abnormi dovute a telefonate a numeri speciali della durata di 13-14 secondi e del costo di 12,50 euro. Vari mesi fa ho segnalato la cosa a Telecom i quali mi hanno risposto, per iscritto, che le telefonate erano partite effettivamente dal mio apparecchio. Ho verificato e queste risultano fatte alla stessa ora nella quale apro la posta elettronica (ma sono sempre attento a non aprire mai messaggi provenienti da sconosciuti). Ho risegnalato la cosa e chiesto la disattivazione dei numeri speciali. La bolletta successiva mi è arrivata corretta. Nei giorni successivi ho ricevuto una telefonata da un funzionario Telecom che mi avvisava che continuavano ad apparire telefonate con costo elevato: ho spiegato la storia e mi è stato consigliato di sospendere i pagamenti e di riavvisare Telecom. Oggi mi è arrivata una bolletta con 225 euro di telefonate a numeri speciali Wind e Karupa (?) e l'intimazione a provvedere a saldare entro 13 gg il sospeso pena la disattivazione del servizio. Preciso che il telefono mi serve per la mia attività. Ho visto la Vs scheda specifica ma temo che l'azione attraverso Corecom giunga tardi. Cosa posso fare? Ho disattivato la connessione (per evitare ulteriori problemi) per cui vi comunico un indirizzo e-mail di riferimento.
Sergio, da Zugliano (VI)