Telecom, bolletta gonfiata

Spettabile ADUC,
Scrivo per conto dell'azienda in cui lavoro. Recentemente siamo stati avvertiti da Telecom Italia via telegramma che su una delle nostre linee telefoniche risultava un elevato ed inusuale traffico diretto a numerazione 899 in orario notturno in cui l'ufficio non era accessibile. Dubitiamo pertanto di essere stati vittima di truffa. Non abbiamo ancora ricevuto la fattura relativa al periodo ma Telecom, dietro nostra richiesta ci ha già inviato la specifica del traffico "irregolare" rilevato (¤ 2.812,50). Abbiamo già disattivato sulla linea telefonica in questione la possibilità di effettuare chiamate a numerazioni speciali. Possiamo inviare a Telecom la raccomandata di contestazione (richiesta di decurtazione) come da voi consigliato, anche prima di aver ricevuto la relativa fattura? Oppure, quale procedura consigliate? Grazie
Giovanna , da Agrate Brianza (MI)