Cara ADUC
Telecom, bolletta gonfiata
Domanda
6 marzo 2008
Gentilissima ADUC,
alcuni mesi fa ho fatto ricorso al CORECOM della Regione per un reclamo inoltrato a Telecom su addebiti legati a satellitari internazionali.
La convocazione è stata fissata per novembre 2008. Poiché l'intestatario della linea telefonica, ossia mio padre, è invalido, può delegare un familiare a rappresentarlo?
Inoltre, sempre in riferimento alla suddetta questione, ho notato che la Telecom mi ha addebitato un'indennità di euro 8,07 per il ritardato pagamento della bolletta contestata (avevo in realtà pagato nei tempi previsti solo gli importi non contestati, ossia canone e chiamate regolarmente effettuate) ed altri 10,8 euro per la riattivazione del collegamento (Telecom aveva infatti disattivato la linea e sempre tramite il Corecom ho dovuto sollecitare il ripristino della linea). Vi risulta che anche questi addebiti siano legittimi o che siano nuovi pretesti per gonfiare ulteriormente le bollette degli utenti?
Grazie
cordiali saluti
Marta, da Baldichieri (AT)
alcuni mesi fa ho fatto ricorso al CORECOM della Regione per un reclamo inoltrato a Telecom su addebiti legati a satellitari internazionali.
La convocazione è stata fissata per novembre 2008. Poiché l'intestatario della linea telefonica, ossia mio padre, è invalido, può delegare un familiare a rappresentarlo?
Inoltre, sempre in riferimento alla suddetta questione, ho notato che la Telecom mi ha addebitato un'indennità di euro 8,07 per il ritardato pagamento della bolletta contestata (avevo in realtà pagato nei tempi previsti solo gli importi non contestati, ossia canone e chiamate regolarmente effettuate) ed altri 10,8 euro per la riattivazione del collegamento (Telecom aveva infatti disattivato la linea e sempre tramite il Corecom ho dovuto sollecitare il ripristino della linea). Vi risulta che anche questi addebiti siano legittimi o che siano nuovi pretesti per gonfiare ulteriormente le bollette degli utenti?
Grazie
cordiali saluti
Marta, da Baldichieri (AT)
Risposta ADUC
si', puo' delegare chiunque. Sappia anche che la legge prevede che il tentativo di conciliazione debba avvenire entro 30gg. Passati questi giorni, puo' rivolgersi al giudice di pace, in quanto impossibile esperire un tentativo di conciliazione nei tempi previsti dalla legge.
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