Cara ADUC
Telecom bolletta gonfiata
Domanda
22 gennaio 2008
buona sera mi chiamo roberta e vorrei farvi qualche domanda riguardo ad una telefonata che ho ricevuto oggi da un'impiegata telecom.Mi è stato riferito che tra qualche giorno riceverò una bolletta pari a più di 800 euro per delle telefonate fatte nell'arco di un anno verso cellulari.Al quanto io chiedo il perchè di questa comunicazione dopo un anno e mi sento rispondere che avevano un guasto ai computer.Io arrivata a casa chiedo a mia madre e mia figlia se fossero state loro a chiamare sul cellulare con risposta negativa.Questa bolletta a me non è ancora arrivata cosa devo fare appena mi verrà recapitata,a chi mi devo rivolgere per essere tutelata?visto che una mia vicina di casa paga da più di 4 anni degli sms mandati da casa che lei non ha mai fatto? vi ringrazio sperando in una vostra risposta vi porgo DISTINTI SALUTI AIUTATEMI!!!!!!!!!!!
Roberta, da Varese (VA)
Roberta, da Varese (VA)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
contestando gli importi non dovuti.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
contestando gli importi non dovuti.
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti