Sabato 6 giugno 2026
Menu
Cara ADUC

Telecom bolletta gonfiata con numeri satellitari internazionali

16 aprile 2008
Domanda 16 aprile 2008
Buongiorno,
nel mese di ottobre 07 mi è arrivata la bolletta Telecom 5/07 con un supplemento di 190.30 ¤ per telefonate a numeri satellitari ed a numeri speciali di altri gestori, telefonate da me mai fatte o autorizzate. Chiamato 187 mi hanno detto che sicuramente avevo un virus nel mio computer che ha realizzato tali telefonate, bisognava portare il computer da un tecnico per eliminare il virus e di fare formale denuncia alla polizia postale. Attenendomi alle indicazioni del 187 e della Polizia di Stato ho fatto ripulire il computer, pagato l'importo per le telefonate effettivamente eseguite, ed effettuato la denuncia presso la polizia di stato. Naturalmente dopo un mese mi è arrivata al lettera della Telecom che diceva che avevano fatti i relativi controlli e che bisognava assolutamente pagare la rimanenza, cosa che ovviamente non ho fatto.
Ora, nella bolletta Telecom 2/08 mi sono visto recapitare un addebito per "indennità ritardo pagamento 6% conto 5/078 di importo ¤ 7.76".
La mia domanda è: la telecom può richiedermi un indennità per mancato pagamento su una bolletta soggetta di denuncia presso le autorità competenti? La procedura da me seguita è stata corretta? Eventualmente cosa devo fare?
Grazie della cortese risposta
Pierluigi, da Esanatoglia (MC)

Risposta ADUC
se la parte non contestata e' stata pagata in ritardo, l'aumento e' legittimo.
Qui di seguito la nostra scheda informativa: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →