Cara ADUC
Telecom, bolletta gonfiata da dialers
Domanda
16 gennaio 2009
Cara Aduc, mi trovo anch'io nella situazione di aver dovuto contestare una bolletta gonfiata da un virus.
A differenza di altri utenti io sono stata contattata dal nucleo antifrode il quale mi segnalava di aver bloccato i numeri responsabili dell'aumento (a giugno 2008 erano bloccabili). La telecom stessa mi ha contattata dicendomi che l'importo da pagare era di solo 35¤.
Io li ho pagati ma a tutt'oggi continuano a mandarmi solleciti per la parte restante, 174¤. Io non vorrei andare per vie legali perché non me lo posso permettere, esistono altre soluzioni?
Alessandra, da Pieve Di Bono (TN)
A differenza di altri utenti io sono stata contattata dal nucleo antifrode il quale mi segnalava di aver bloccato i numeri responsabili dell'aumento (a giugno 2008 erano bloccabili). La telecom stessa mi ha contattata dicendomi che l'importo da pagare era di solo 35¤.
Io li ho pagati ma a tutt'oggi continuano a mandarmi solleciti per la parte restante, 174¤. Io non vorrei andare per vie legali perché non me lo posso permettere, esistono altre soluzioni?
Alessandra, da Pieve Di Bono (TN)
Risposta ADUC
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
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Tenga presente anche il provvedimento emanato dall'Antitrust in materia:
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