Telecom, bolletta gonfiata da altri utenti (non 899 o chiamate internazionali)

Buongiorno, vi scrivo perché tra le tante truffe o simili della Telecom che avete pubblicato non sono riuscita a trovare un caso come il mio. Vi spiego in breve: sono arrivate alla mia famiglia delle bollette Telecom in cui ci venivano addebitate delle chiamate da noi mai effettuate, a numeri a noi del tutto sconosciuti (non 899, né numeri speciali o internazionali, ma cell e num fissi). Quello che ci ha insospettito ancor di più, prima che arrivassero queste bollette, è il fatto che spesso siamo stati chiamati da persone del nostro paese che si ritrovavano la nostra chiamata sul cellulare senza che noi l'avessimo cercata. Per cui abbiamo avuto il dubbio che qualcuno potesse collegarsi alla nostra linea telefonica attraverso il cordless o internet. Abbiamo segnalato la questione a Telecom chiamando il 187, inviando fax e raccomandate e il gestore ci ha risposto semplicemente dicendo che da un controllo della linea non risulta nessuna anomalia. Noi abbiamo staccato il cordless ma abbiamo continuato ad usare Internet. Per il periodo successivo non si è più verificato niente, ma da qualche giorno abbiamo ricominciato a ricevere telefonate di persone che ricevono le nostre chiamate sul cellulare a nostra insaputa...Dobbiamo rivolgerci ad un legale per ottenere delle risposte più precise da Telecom e per capire cosa succede davvero? A questo punto siamo sicuri che qualcuno si collega alla nostra linea ma come possiamo sapere chi e in che modo se non è Telecom a fare chiarezza? e ovviamente cosa si può fare perché ciò non accada più?
Vi ringrazio in anticipo e mi scuso se lo stesso quesito è stato già sottoposto alla vostra attenzione.
Saluti
Maria Chiara, da Maglie (LE)