Telecom, bolletta gonfiata per 899

salve,vorrei se possibile un vostro consiglio sul da farsi. qualche anno fa abbiamo con la mia famiglia deciso di aggiungere un servizio alla nostra linea telecom. non mi ricordo come si chiama,praticamente e' un codice che attiva un blocco alle telefonate. quando il blocco e' attivato si puo' telefonare solo ai numeri che iniziano con il prefisso uguale al nostro. facendo il codice di sblocco invece si possono fare tutte le chiamate compresi i numeri a tariffe alte. scusate ma i termini esatti non li so. abbiamo aggiunto questo servizio per evitare di andare a pagare bollette esagerate,visto che con internet non e' difficile entrare in siti a pagamento, anche senza volere. il servizio e' a pagamento, circa 4 euro al mese.
purtroppo pero' e' successo un imprevisto, causato da noi della famiglia, anche se non volontariamente. circa 10 giorni fa avevo io da fare una telefonata ad un cellulare,quindi ho dovuto togliere il blocco. avrei dovuto richiamare pochi minuti dopo,quindi non ho riattivato il codice. non sapevo pero' che nel frattempo mio padre sarebbe andato in internet, e nel tempo di pochi minuti e' entrato per errore in un sito a pagamento.purtroppo in internet le trappole sono sempre pronte ed e' facile caderci.mio padre si e' accorto subito dell'errore,ma non riusciva ad uscire dal virus che si era creato e faceva connettere e disconnettere internet in continuazione. finche' finalmente ha staccato la spina per internet e della corrente. io ho subito chiamato il 187 ma ci hanno spiegato che al momento non potevano controllare il nostro conto, e di richiamare dopo 15 giorni. 2 giorni dopo invece ci hanno chiamati loro del 187 e ci hanno avvisati che erano state effettuate chiamate a tariffe alte per un totale di 70 euro.io ho chiesto se era obbligatorio pagare e loro hanno detto di si',visto che noi abbiamo quel servizio di blocco e lo abbiamo disinserito per effettuare chiamate ad alte tariffe.io non sapendo cosa rispondere ho preferito non dire niente e aspettare di saperne di piu', prima di richiamarli. ho solo detto che non so chi l'ha disinserito. adesso se possibile vorrei un consiglio da voi su come posso comportarmi. vi ringrazio anticipatamente.
Marco, da Piandisco' (AR)