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Cara ADUC

Telecom bolletta gonfiata 02/08: sollecito pagamento

5 gennaio 2009
Domanda 5 gennaio 2009
Buongiorno scrivo per elencarvi il mio caso.
Ho ricevuto la bolletta 02/08 con una gonfiatura di ben 60¤ ivati suddivisi in 4 telefonate di pochi secondi (3 Karupa ed 1 Teleunit) ognuna di 15¤.
Ho sentito Telecom e mi aveva consigliato di pagare solo l'importo riconosciuto. Così ho fatto pagando solo 33¤. In data 26/03/08 mi scrivono comunicandomi che dopo i dovuti accertamenti per loro è tutto regolare. Inoltre mi scrivono che gli addebiti contestati si riferiscono a numerazioni non geografiche gestite da altri operatori telefonici che Telecom deve fatturare... bla bla bla.
In seguito a questa lettera non ho fatto niente. Il 13/11/08 mi arriva una lettera prioritaria avvisandomi di effettuare il pagamento entro 15 gg, con bollettino allegato. A seguito di questa lettera ho invato una A/R il 01/12/08 chiedendo la disdetta del servizio (non voglio + il telefono fisso). In data odierna ricevo una A/R da parte di Telecom che chiede il pagamento entro e non oltre 10gg della somma da me contestata. Nello stesso giorno ho ricevuto anche la bolletta contenente il canone di gennaio-febbraio 2009 (ricordo che ho mandato disdetta il 01/12/08 ma il servizio funziona tutt'ora). Ora volevo chiedervi quale strada devo intraprendere. Leggendo post precedenti mi sto rendendo conto che forse mi dovevo muovere prima. Posso fare ancora qualche cosa? Se si cosa e come? Ringraziandovi in anticipo Vi Saluto augurandovi un buon inizio di 2009.
Marco, da Venegono Superiore (VA)

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