Cara ADUC
Telecom, Bolletta errata, posso recedere?
Domanda
15 luglio 2009
Come da oggetto, a prescindere dal fatto che mi è arrivata la fattura oggi 13/07/2009 con scadenza...guarda un po'... 13/07/2009...
E va bene posso ammettere che sia un problema di poste italiane... ma veniamo al vero problema.
Ho effettuato la richiesta tramite internet, per Alice CASA, 45 euro mensili, nessun costo di attivazione e 10 euro di sconto per i primi quattro mesi... Stando alle offerte "No Telecom" di altri operatori siamo più o meno in linea...ora...è il mio PRIMO contratto con Telecom (anche l'ultimo), MAI avuto contratti con loro, come è possibile che sulla fattura ci sia un arrotondamento da pagare riguardo la fattura precedente??? e questo è uno...altro problema mi pare che 35 euro mensili siano 70 euro bimestrali e NON 71 come da loro imposto in fattura. Ora non è assolutamente per l'euro di differenza... ma per i "Tanti euro di differenza che fatturano a tutti"... ora vi chiedo gentilmente, posso recedere dal contratto, senza penali (40 euro richiesti da loro per la disattivazione) visto che i costi non sono quelli dichiarati (tutt'ora) sul sito internet di Alice?
Grazie.
Marco, da Trivero (BI)
E va bene posso ammettere che sia un problema di poste italiane... ma veniamo al vero problema.
Ho effettuato la richiesta tramite internet, per Alice CASA, 45 euro mensili, nessun costo di attivazione e 10 euro di sconto per i primi quattro mesi... Stando alle offerte "No Telecom" di altri operatori siamo più o meno in linea...ora...è il mio PRIMO contratto con Telecom (anche l'ultimo), MAI avuto contratti con loro, come è possibile che sulla fattura ci sia un arrotondamento da pagare riguardo la fattura precedente??? e questo è uno...altro problema mi pare che 35 euro mensili siano 70 euro bimestrali e NON 71 come da loro imposto in fattura. Ora non è assolutamente per l'euro di differenza... ma per i "Tanti euro di differenza che fatturano a tutti"... ora vi chiedo gentilmente, posso recedere dal contratto, senza penali (40 euro richiesti da loro per la disattivazione) visto che i costi non sono quelli dichiarati (tutt'ora) sul sito internet di Alice?
Grazie.
Marco, da Trivero (BI)
Risposta ADUC
non ci pare una causa sufficiente per risolvere il contratto. Piuttosto potra' pretendere che la bolletta sia rettificata. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa o di mancata risposta da parte del gestore alla messa in mora, deve fare un tentativo di conciliazione presso il Co.Re.Com della sua Regione: clicca qui
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