Cara ADUC
Telecom bolletta assurda
Domanda
5 febbraio 2009
Cara ADUC Vi chiedo aiuto contro la Telecom, ho contattato un legale ma credo non sia proprio adeguato contro questi signori che non hanno volto, e volevo sapere se nelle mie zone esiste un legale vostro in modo che io possa contattarlo direttamente. Ho ricevuto il IV bimestre una fattura della Telecom di ¤1.115,50 assieme a dei tabulati con chiamate verso cellulari numeri che in gran parte io non riconosco ma che risalivano a circa 1 anno fa. Il conto per il periodo riguardante come ho calcolato io dai tabulati per il periodo sono circa 200¤ e il resto? Loro hanno fatto un conguaglio come se le altre fatture sono state pagate sempre solo per i servizi attivi. Ho iniziato una procedura prima ho mandato un fax mettendolo in mora, poi sono stato alla camera di commercio per richiedere una arbitrato a Palermo e loro hanno rifiutato, ho continuato a pagare le seguenti fatture regolarmente e di quella grossa fattura ne ho pagato in parte cioè la somma di ¤115.00. Mi hanno tolto la possibilità di chiamare ma posso solo ricevere, io svolgo un servizio di pronta disponibilità per adsl dove lavoro naturalmente questo mi ha creato problemi, ora ricevo la nuova fattura per il 15 febbraio di un ulteriore rincaro di 60¤ per interessi per mora. Inoltre mi ha scritto un loro legale e mi davano 10 giorni di tempo per pagare la fattura non evasa. Cosa posso fare? Pago e faccio finta di nulla? Purtroppo il telefono a casa mi è indispensabile e anche Internet mi ricolgo a voi che sicuramente terrete conto della presente, inoltre alcuni anni fa ho versato una quota per simpatia e aiutare voi che si rappresentate e siete dalla parte di chi subisce ingiustizie. Con ringraziamenti anticipati
Giovanni, da Camponello Di Mazara (TP)
Giovanni, da Camponello Di Mazara (TP)
Risposta ADUC
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In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione:
clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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