Telecom boicotta la mia Adsl con Fastweb

Buongiorno, ho chiesto il 29 gennaio l'attivazione del servizio "ALICE 30 tutto incluso" sulla mia linea telefonica. Dopo numerose richieste al 187 e la totale mancanza di risposte da parte di TELECOM, il 5 aprile ho chiesto l'annullamento della pratica e chiesto un'attivazione di una linea ADSL a FASTWEB. Tale richiesta è stata bocciata da TELECOM dicendo che la pratica di attivazione era ancora attiva. Oggi, 2 maggio, ho chiesto al 187 di chiudere la mia linea telefonica. La risposta è stata negativa in quanto "un baco nel loro software gestionale blocca il mio utente impedendo una qualsiasi manipolazione". Io ho bisogno urgente della linea ADSL, soprattutto per motivi legati alla mia attività artistica. Cosa posso fare?
Giampietro, da Marano Valentino