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Cara ADUC

Telecom attivazione servizio non richiesto

25 ottobre 2008
Domanda 25 ottobre 2008
Buongiorno,
Vorrei un aiuto per il mio problema con Telecom.
Utilizzavo Tele2 come operatore unico per la telefonia fissa, nel mese di Luglio 2007 ho richiesto a mezzo raccomandata A/R "disdetta del rapporto contrattuale in essere".
In Agosto 2007 Telecom mi comunica che hanno attivato la linea di telefonia fissa e mi propongono un offerta "Alice voce no problem plus", scrivono che per comunicazioni anche di errata attribuzione di mandargli raccomandata A/R.
Il 05/09/2007 mando raccomandata A/R a Telecom per non adesione all'offerta ricevuta.
Nel mese di Settembre 2007 arriva fattura Telecom 5/2007 di 169,00¤ relativa all'attivazione del servizio ed al canone, chiamo il 187 più volte per chiarimenti e nel Dicembre 2007/Gennaio 2008 un incaricato Telecom mi avverte che verrà stornata la fattura.
Nel Settembre 2008 ricevo da Telecom lo storno di 73,10¤ per "Diminuz. su fatt. 5/2007 canoni non dovuti per rientro in ti mai rich.", dopo qualche giorno mi arriva una lettera da Intrum Justizia per il recupero di 95,90¤ relativa alla fattura 5/2007.
In questo mese (Ottobre 2008) ho chiamato più volte il 187 per sistemare la mia posizione contabile, Telecom dice che Tele2 ha mandato richiesta di rientro in Telecom per la mia utenza quindi le 95,90¤ devo pagarle.
Io a Tele 2 non ho mai chiesto di rientrare in Telecom, poi la mia raccomandata di non adesione all'offerta Telecom dell'Agosto 2007 doveva bastare per chiarire la mia intenzione visto che era presente come opzione nella lettera di offerta.
Cosa posso fare?
Se avete bisogno di chiarimenti o la documentazione, contattatemi pure.
Grazie in anticipo per il vostro interessamento.
Marco, da Bareggio (MI)

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