Telecom, attivazione servizio mai richiesto

Ho chiamato la Telecom per chiedere esclusivamente delle informazioni e dopo un giorno mi è stato attivato il servizio Alice voce di cui io non ho mai fatto richiesta. Ho ritelefonato per segnalare che non avevo mai dato il mio consenso per l'attivazione di questo servizio e l'operatore ha provveduto alla sua disattivazione. Nonostante ciò dopo un paio di giorni ho ricevuto una lettera dalla Telecom in cui si dice che viene accolta la mia richiesta per l'attivazione del servizio in questione. Ho richiamato la Telecom e mi hanno detto di stare tranquilla perchè sulla mia linea non risulta attivato alcun servizio. Allora ho chiesto perchè mi fosse stata ugualmente inviata la lettera e mi hanno risposto che questa non ha alcun valore dal momento che la inviano in automatico subito dopo aver ricevuto una richiesta di attivazione di un servizio. Mi hanno inoltre detto che non mi verrà addebitato nulla perchè non ho mai usufruito di nessun servizio. Il mio timore è che mi venga addebitato lo stesso qualcosa in bolletta poiché non ho alcuno strumento per verificare se quello che mi hanno detto corrisponde a verità. C'è qualche pratica da fare oppure devo inviare una lettera alla Telecom per segnalare l'erronea attribuzione di questo servizio chiedendone l'immediata disattivazione?
Attendo una vostra risposta,grazie.
Filomena, da Castellammare Di Stabia (NA)