Telecom: attivazione di servizi mai richiesti

gentile ADUC, da circa un anno ormai sto cercando di risolvere diversi disguidi con i gestori della telefonia Telecom e Vodafone. con il risultato finale di oltre 10 raccomandate tre fatture da pagare e il mio telefono che è praticamente "morto" da 6 mesi. aderendo ad una offerta della Vodafone ho chiesto l'allaccio della mia utenza fissa a quest'ultimo operatore chiedendo al contempo disdetta alla telecom per il canone fisso e ad Infostrada per la gestione delle telefonate. dopo circa due ore dalla richiesta un parente mi ha spiegato che in realtà la mia era una scelta sbagliatissima e di fare immediatamente disdetta alla Vodafone e richiesta alla Telecom e infostrada per il ripristino del contratto appena disdetto. telefonando il giorno dopo alla Telecom e spiegato tutto l'iter delle raccomandate spedite prontamente mi aveva assicurato che di lì a tre giorni sarebbe tornato tutto come prima e alla mia domanda se questa operazione aveva un costo mi è stato risposto di no e che avrei comunque mantenuto il mio numero di utenza telefonica. stessa risposta da infostrada che mi aveva assicurato che mi avrebbero riattivato la stessa offerta che usufruivo fino al giorno prima. per tre mesi ho inviato raccomandate alla vodafone fino a quando mi hanno disattivato la loro linea. infostrada mi ha assicurato che nel momento in cui la telecom mi ridava la linea avrei continuato a telefonare con loro. il problema è che la telecom prima mi ha ripristinato la vecchia linea con circa un mese di ritardo, poi mi ha inviato fatture con importi dovuti per costo di una Nuova linea telefonica e per l'attivazione di internet. linea internet MAI richiesta visto che proprio l'anno prima avevo deciso di disdire alice flat per diversi problemi. dopo diverse telefonate ed ulteriori raccomandate e messe in mora la telecom continua ad inviarmi fatture per canoni quando in effetti il mio telefono continua ad essere muto. sono tenuto a pagare il costo di riallaccio anche se l'operatore un anno fa mi aveva assicurato che non c'erano costi aggiuntivi? sono tenuto a pagare i canoni per i mesi in cui il mio telefono di fatto non funziona? mi hanno contattato per cercare di risolvere a loro modo la questione dicendo che in effetti la linea internet non era stata da me richiesta e che avrei dovuto pagare SOLO la differenza, quindi i canoni e il costo allaccio. ma i canoni per un telefono che di fatto non riceve e non chiama? cosa posso fare? grazie
Giovanni, da Apricena (FG)