Cara ADUC
Telecom, attivazione nuovo numero
Domanda
4 ottobre 2008
Vi scrivo da parte di un mio amico, il quale si è trasferito in una nuova casa ed utilizzando molto Internet, ha deciso di richiedere l'attivazione di una linea telefonica e del servizio adsl. La richiesta oramai risale al Settembre 2007, dopo un primo intervento tecnico in cui hanno istallato la spina e gli hanno comunicato il suo nuovo numero, i tecnici gli hanno detto che doveva pazientare ancora alcuni giorni poichè dovevano intervenire sulla centrale. Dopo alcuni mesi che sia la linea voce che internet non funzionava abbiamo segnalato il problema al 187, dal quale ci hanno dato un appuntamento tecnico ma puntualmente due giorni prima lo posticipano di alcuni mesi e al nuovo termine lo rispostano di altri mesi, siamo arrivati così all'ultimo termine che è a Gennaio 2009. Dopo l'ultima lamentela con voce un pò scocciata e minacciando che ci saremo rivolti a voi, ci hanno detto che il problema è che nella sua zona le linee sono tutte occupate e che bisogna pazientare.
Ora cosa si può fare per avere questa nuova linea telefonica, penso che sia il diritto di ogni cittadino avere una linea del telefono, poichè ci sono anche delle persone anziane che il cellulare non lo sanno utilizzare.
In attesa di una vostra risposta porgo i miei più distinti saluti.
Andrea, da Rapagnano (AP)
Ora cosa si può fare per avere questa nuova linea telefonica, penso che sia il diritto di ogni cittadino avere una linea del telefono, poichè ci sono anche delle persone anziane che il cellulare non lo sanno utilizzare.
In attesa di una vostra risposta porgo i miei più distinti saluti.
Andrea, da Rapagnano (AP)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti