Telecom attivazione nuova linea telefonica

sono christian in data 7 giugno 2008 ho chiesto a telecom l'allacciamento di una nuova linea telefonica base in una abitazione di nuova costruzione. mi viene detto che per l'attivazione della linea c'è bisogno di fare alcuni lavori alla centralina dopo vari solleciti e spiegazioni di ritardi (quasi 2 mesi) mi viene detto che mancano permessi pubblici per l'ampliamento della centralina di zona. l'ente pubblico mi informa che non ha mai rifiutato DIA da parte di telecom e rimango in attesa dell'attivazione. è passato quasi 1 anno da allora.. e ricevo oggi comunazione di telecom in cui si dice che hanno preso atto della mia volontà di rifiutare l'attivazione dell'impianto. e che hanno provveduto alla sua cancellazione.
io non ho mai chiesto annullamento.... e anzi è quasi 1 anno che attendo la mia linea telefonica base
cosa devo fare?
ho tutti i documenti e tutte le lettere di telecom in mio possesso
aiutatemi x favore
Christian, da Trivolzio (PV)