Cara ADUC
Telecom, attivazione per disattivazione
Domanda
8 aprile 2008
Buongiorno, vorrei portare a conoscenza e avere dei consigli in merito.
Io ero un abbonato Telecom, in seguito decisi di passare con TELE2, dopo qualche anno e precisamente a novembre 2007 chiesi il distacco per motivi di trasferimento, mi viene risposto che Tele2 non puo' disattivare la linea e che bisogna chiederlo a TELECOM,pertanto mando disdetta anche a TELECOM. Lascio l'appartamento il 28/12/2007, passano tre mesi, e il 1/4/2008 mi arriva la fatturazione Telecom
e con mia grande sorpresa scopro forse ingenuamente che Telecom per disattivarmi la linea,prima la riattiva con un costo di ¤ 80 più iva a data 19/12/2007, poi il 23/01/2008 la disattiva con un costo di ¤ 40 più iva. La cosa mi assurda,pagare l'attivazione di una linea già attiva per poterla disattivare.
Ringrazio anticipatamente per un eventuale consiglio, porgo DISTINTI SALUTI.
Rocco, da Termoli (CB)
Io ero un abbonato Telecom, in seguito decisi di passare con TELE2, dopo qualche anno e precisamente a novembre 2007 chiesi il distacco per motivi di trasferimento, mi viene risposto che Tele2 non puo' disattivare la linea e che bisogna chiederlo a TELECOM,pertanto mando disdetta anche a TELECOM. Lascio l'appartamento il 28/12/2007, passano tre mesi, e il 1/4/2008 mi arriva la fatturazione Telecom
e con mia grande sorpresa scopro forse ingenuamente che Telecom per disattivarmi la linea,prima la riattiva con un costo di ¤ 80 più iva a data 19/12/2007, poi il 23/01/2008 la disattiva con un costo di ¤ 40 più iva. La cosa mi assurda,pagare l'attivazione di una linea già attiva per poterla disattivare.
Ringrazio anticipatamente per un eventuale consiglio, porgo DISTINTI SALUTI.
Rocco, da Termoli (CB)
Risposta ADUC
Si faccia valere nei confronti di Telecom con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui. In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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