Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Telecom - attivazione Adsl

29 agosto 2009
Domanda 29 agosto 2009
Da un mese, nel mio comune è arrivata l'Adsl. Non avendo ancora telefono fisso nella mia abitazione ho telefonato a telecom chiedendo se, a pagamento, era possibile portare il solo cavo adsl all'interno della mia abitazione. L'operatore telecom mi ha risposto che era possibile, il costo è di 72 Euro ma che ero poi obbligata ad abbonarmi alla loro ALICE (45 euro al mese). Io ho risposto che avevo solo bisogno del cavo e che per questo mi sembrava giusto pagare i 72 euro ma che non ritenevo di sentirmi obbligata ad abbonarmi ai loro servizi. Per questa mia risposta mi hanno detto che non possono portarmi il cavo adsl.... ma è possibile che si rifiutino? Posso "obbligarli" in qualche modo a portarmi il cavo adsl dietro pagamento senza però abbonarmi a loro?
Vi ringrazio infinitamente se vorrete aiutarmi.
Carmen, da Pasiano Di Pordenone (PN)

Risposta ADUC
Telecom puo' rifiutarsi, non essendo, l'adsl, parte del servizio universale. Tuttavia, riteniamo che la risposta attenga ad una scleta commerciale, non "legislativa". Nulla vieta, infatti, al gestore di portarle il solo cavo adsl, magari facendole pagare l'attivazione. La risposta che le hanno fornito, invece, sembra un modo come un altro per "costringerla" ad acquistare un pacchetto piu' oneroso.
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