Telecom, aspetto conciliazione da quattro mesi

Gentile Aduc nonostante numerose raccomandate la Telecom non mi fornisce la documentazione a numeri interi senza asterischi che ho richiesto in quanto mi sono ritrovato con importi di molto superiori alla mia media bimestrale in bolletta. Sono presenti interurbane, urbane, cellulari nazionali e internazionali che non ho fatto. Ho gia' mandato tutto al CORECOM VENETO! La Telecom ha una segreteria di conciliazione in Veneto a Mestre e ho mandato il loro modulo apposito con raccomandata ma nonostante siano passati piu' di quattro mesi nessuna notizia. Questa segreteria di conciliazione esiste? Distinti saluti e buon lavoro.
Sebastiano, da Trissino/Vicenza