Telecom ed Altro Gestore

Buongiorno,
vi espongo subito il problema, ho cambiato casa da dicembre 2008 e con il cambio di residenza ho anche chiesto a Telecom il trasloco del numero telefonico, procedura che sembrava essere più veloce e meno costosa di un nuovo contratto e che mi permettesse di mantenere il vecchio numero. Questo naturalmente non è stato, ci hanno messo circa un paio di mesi e mi hanno cambiato due volte il numero telefonico.
Ora sorvolando su questo, il problema è che mi sono ritrovato con un gestore (BT Italia) non richiesto, che quindi non ho attivato, come invece richiedeva l'avviso telefonico, ma che mi costringe tuttora ad effettuare le telefonate digitando come preselezione il 1033. Vane sono risultate le richieste fatte a Telecom fino ad oggi di rimuovere tale gestore e preselezione. Ho provveduto a mandare diversi fax e ad effettuare diverse registrazioni telefoniche dove indicavo di togliere BT Italia.
La conclusione di Telecom è stata che non dipende da loro ma dal gestore, il quale contattato ha risposto che non può fare nulla perché non avendolo attivato neanche mi conosce. A questo punto, piuttosto innervosito, ho nuovamente chiamato Telecom, dove un operatore mi ha detto di rivolgermi all'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Ho chiamato anche loro e mi hanno detto di effettuare la richiesta per la risoluzione del problema a Telecom per lettera. Quello che cortesemente vi chiedo e se sto procedendo nel modo opportuno e corretto, se eventualmente non ci sia un modo più rapido, e se potete indicarmi e fornirmi un esemplare di come dovrebbe essere scritta la lettera a Telecom.
Grazie ancora per l'attenzione.
Fabrizio, da Labico