Cara ADUC
Telecom Alice home tv
Domanda
30 maggio 2008
Salve scrivo da Palermo e mai possibile che Alice promuove home tv passando a 20 mega e pagando lo stesso prezzo ¤19,95 con l'aggiunta di 3,95 euro circa al mese avrai x sempre senza costi aggiuntivi Alice home tv e sky, pero' da fine nov. 2007 a una settimana fa tutto ok ieri leggo via Internet la mia bolletta Telecom e mi trovo ¤ 29,10 di Alice home tv contenuti - sky 01 marzo 30aprile 2008 + 10% di Iva in più ditemi se questa non e' una truffa e come mi devo comportare con i signori visto che io non ho firmato nessun contratto avendo ricevuto il contratto via email e ancora non firmato e quindi non spedito a chi mi devo rivolgere?
Aspettando vs cortese risposta cordiali saluti.
Domenica, da Palermo (PA)
Aspettando vs cortese risposta cordiali saluti.
Domenica, da Palermo (PA)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
ADUC Tlc - clicca qui
In caso di risposta negativa da parte del gestore alla messa in mora, si deve prima fare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.Re.Com della propria Regione: clicca qui (Nel caso in cui il Co.Re.Com non svolga questo servizio nella propria Regione, proporre il tentativo di conciliazione presso la Camera di commercio o in alternativa verificare se il giudice di pace accetta la domanda di conciliazione). Se il tentativo di conciliazione fallisce, o non viene esperito entro 30gg dalla data della richiesta, citare il gestore in giudizio direttamente presso il giudice di pace (recarsi personalmente presso la cancelleria del giudice e redigere oralmente la citazione). In questa sede si potranno richiedere sia la liberazione immediata della linea, sia tutti i danni del caso (spese raccomandate e fax, rotture di scatole, etc.).
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