Telecom+Alice Adsl

Buongiorno, vorrei sottoporVi un problema Telecom+ Alice Adsl. In aprile di quest`anno ho mandato tramite raccomandata AR una lettera di disdetta della linea telefonica base+Adsl a partire dal 30 giugno 2010 per cambio abitazione. Il 28 giugno chiamo il 187 e chiedo se avevano ricevuto la mia lettera e se era tutto a posto. L`operatore mi dice che sarebbe bene se inviassi anche un fax contenente queste 2 disdette, cosa che ho fatto tempestivamente per paura che la Telecom mi combinasse qualche guaio (come successo in passato e come ho letto molte alte storie). All`inizio di settembre, verificando il mio estratto conto, mi trovo addebitata una bolletta Telecom di € 72,00 e un`altra bolletta arrivata nella mia casella postale (lo stesso importo). Chiamo e chiedo spiegazioni e l`operatore mi dice che la linea e` ancora in uso e che la cessazione non era mai avvenuta perche` avendo mandato 2 richieste dello stesso tipo si siano annullate a vicenda. Trovo la spiegazione alquanto ridicola ma mi arrendo e chiedo gentilmente che mi venisse cessata la linea al piu` presto. Oggi il 29 settembre la linea risulta ancora attiva ed io ho gia` pagato 2 bollette ed un`altra e`in arrivo. Cosa posso fare, come mi devo comportare? E` vero che la colpa e` mia? Devo proprio perdere € 200,00? In attesa di una Vs. Cortese risposta ringrazio e saluto distintamente
Cristina, da Sesto Al Reghena (PN)