Cara ADUC
Telecom, adsl non disponibile
Domanda
31 ottobre 2007
Buongiorno, sono titolare della ditta individuale Me.Cre.Fin (intermediazione finanziaria) con sede operativa sita in Novara. Il mio problema è gravissimo ma penso di poterlo esporre a qualcuno che mi aiuti davvero dato che, non avendo nessun contatto e riferimento sto entrando in una crisi di esaurimento nervoso perchè da sola non riesco a risolverlo. Io chiedo semplicemente di poter lavorare...ed invece mi è stato negato! Ora vi spiego tutto nei dettagli, nella speranza di poter essere aiutata. A settembre rilevo un ufficio, per l'appunto in Novara al fine di poter aprire un'intermediazione finanziaria. Sostengo alcune spese piuttosto rilevanti: anticipo cauzionale di mesi 3 per la locazione, canone anticipato per il mese di ottobre, fidejussione bancaria annuale di euro 7.000,00, verniciatura delll'intero locale, arredamento dello stesso, noleggio dei pc e della miltifunzione, insegna luminosa e pubblicità cartacea e sito web (ancora ferme per causa legata alla mancata utenza Telecom), utenza enel. Mi rivolgo alla telecom per poter avere una linea telefonica con il numero di fax e la linea adsl per lavorare dato che sono a stretto contatto con la clientela ed ho primariamente bisogno dell'utenza telefonica. I tecnici escono per potermi installare il tutto ma rilevano un gravissimo problema: LA CENTRALINA DELLO STABILE E' SATURA. ALCUNI CONDOMINI HANNO PIU' DI UNA LINEA ED IO DOVRO' ASPETTARE QUALCHE MESE PRIMA DI POTER AVERE LA MIA LINEA! E cosa faccio? Non lavoro? Ma è possibile non risolvere questo problema? I tecnici vengono fuori una seconda volta i primi di ottobre:questa volta il tecnico,vedendomi in panico perchè piangevo ininterrottamente mi ha speigato l'iter procedurale. Mi dice che lui effetturà la comunicazione del mio guasto; questo poi passerà da altri enti che valuteranno se disporre un quantitativo finanziario per rifare una nuova centralina; poi il tutto viene inoltrato alla Regione che verificherà se far invervenire tecnicamente sul mio problema..e da qui passeranno almeno tre o quattro mesi AIUTO! Sto lavorando da casa per non rimanere ferma ma necessito di avere la linea... la mia pubblicità è ferma mancando per l'appunto le utenze telefoniche...cosa devo fare?come mi devo comportare? Potrebbero darmi un'alternativa?io devo lavorare... vi prego aiutatemi ne sto facendo una malattia... che poi devono solo allungare un cavo... aiutatemi vi prego... farei qualsiasi cosa per risolvere questo grave problema.Da non sottovalutare che sto subendo INGENTI DANNI DI CARATTERE ECONOMICO.
Angela
Angela
Risposta ADUC
L'adsl, contrariamente alla linea voce, non e' ancora un diritto, e pertanto non puo' essere preteso. E' buona regola, se l'adsl e' necessaria per una certa attivita', chiedere anticipatamente al gestore la disponibilita' della stessa prima di affittare o comprare un locale. A questo punto, purtroppo, dovra' affidarsi al buon cuore della burocrazia Telecom. Altrimenti, nel frattempo, potrebbe usufruire di servizi wi-fi (via umts), che le permettono di navigare a banda larga tramite una schedina/penninaUSB da inserire nel computer. Sono costose ed hanno un tempo limitato, ma almeno potrebbe continuare a lavorare.
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