Telecom adsl lentissima

Cara aduc, a seguito vi invio la comunicazione da me fatta all'autorita garante delle comunicazioni relativa al disservizio che sto subendo da Telecom per l'aumento di banda da 2 a 7 mega dell'ADSL senza che però siano adeguate le linee e le centrali Telecom (cioènavigare a 30-40 kb), e visto che è un problema di molti utenti ritengo che sia importante che chi di dovere agisca nei confronti di Telecom in maniera decisa considerando il fatto che è difficile per un utente residenziale dimostrare un danno effettivo del disagio subito e si deve accontentare dei 100 euro massimi che prevede la carta servizi e oltretutto è impossibilitato a passare ad un altro operatore perchè il problema sono le linee Telecom.
Spett. Autorità per le garanzie delle telecomunicazioni
Centro Direzionale,Isola B 5 Torre Francesco
80143 -NAPOLI-
Spett. Telecom Italia s.p.a
servizio Clienti Residenziali
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Spett. ADUC associazione diritti utenti consumatori
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50123 -FIRENZE-
p.c.
Spett. Redazione di MIMANDARAITRE
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Con la presente per denunciare il danno che sto subendo dal 18-11-2008 per il passaggio che è stato fatto da parte di telecom Italia della linea ADSL da 2 a 7 megabyte su centrali e linee Telecom non idonee a supportare tale upgrade e la mancanza di collaborazione da parte di Telecom nella risoluzione del problema.
Voglio precisare di aver contattato Telecom innumerevoli volte avendo solo il risultato di una pratica aperta che si protrae dal 8-12-2008 senza possibilità di utilizzare l'ADSL in maniera ottimale.
Voglio inoltre dire di non aver mai richiesto questo aumento di banda e che la linea ha sempre funzionato in maniera decente.
Chiedo quindi all'autorità competente delle comunicazioni di intervenire in proposito, considerato il fatto che ciò avviene all'interno di un centro urbano con forte densità di popolazione e in un periodo dove anche il nostro Governo nella persona del Ministro Brunetta parla di utilizzo di internet per fruire della pubblica amministrazione, ritengo quindi che sicuramente bisogna cominciare con il fornire il cittadino dei mezzi per l'utilizzo di queste tecnologie e impedire a società come Telecom di enfatizzare e pubblicizzare servizi che non possono garantire senza un ammodernamento delle loro strutture e oltretutto non saper utilizzare in maniera ottimale quelle di cui sono in possesso.
Distinti Saluti
Ercole, da Prato (PO)